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1. Garantie légale
Tous les produits proposés par Gren Diri bénéficient de la garantie légale de 2 ans, conformément à la réglementation européenne en vigueur.
La garantie couvre les défauts résultant d’un vice de fabrication ou d’un défaut de matériau, à condition que le produit ait été utilisé correctement et conformément aux instructions.
2. Durée de la garantie
La durée de la garantie est de 2 ans à compter de la date de livraison du produit.
3. Conditions
Une demande de garantie est valable si :
- il s’agit d’un défaut de matériau ou de fabrication ;
- le produit a été utilisé correctement et conformément aux instructions ;
- aucune modification ou réparation non autorisée n’a été effectuée.
4. Exclusions
Sont notamment exclus de la garantie :
- l’usure normale liée à l’utilisation ;
- les dommages causés par une mauvaise utilisation ;
- les dommages causés par des facteurs externes ou des accidents ;
- les dommages causés par une installation ou un montage incorrect.
5. Traitement de la demande
En cas de demande de garantie, veuillez contacter notre service client en indiquant les informations suivantes :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photos du produit, si nécessaire.
Après vérification de votre demande, vous recevrez des instructions complémentaires concernant la procédure à suivre.
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6. Contact
Gren Diri
15 Rue Bichat
75010 Paris
France
SIREN : 909128563
SIRET du siège social : 90912856300014
Numéro de TVA : FR35909128563
Téléphone : +33 6 30 39 31 06
E-mail : contact@grendiri.com
Site web : grendiri.com